Politique de remboursement

Conformément aux normes européennes, notre politique de retour est valable quatorze (14) jours. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.

## 1. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligibles à un retour, vos articles doivent impérativement respecter les conditions suivantes :
- Les vêtements doivent être neufs, non portés, non lavés et comporter toutes leurs étiquettes d'origine solidement attachées.
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Tout article retourné endommagé, taché, lavé, imprégné de parfum ou sans ses étiquettes d'origine ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé.

## 2. PROCÉDURE DE RETOUR
Important : Ne renvoyez pas votre colis sans nous avoir contactés au préalable. Tout retour effectué sans autorisation préalable par e-mail ne sera pas traité.

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Envoyez un e-mail à contact@saolee.fr en indiquant votre nom complet, votre numéro de commande et le motif de votre retour.
2. Veuillez patienter jusqu'à ce que notre équipe examine votre demande et vous envoie l'autorisation par e-mail ainsi que les instructions de retour.
3. Une fois votre demande approuvée, emballez soigneusement vos articles et expédiez-les par le transporteur de votre choix, en utilisant un numéro de suivi valide, à l'adresse ci-dessous. Les frais de retour sont à la charge du client.

Veuillez inclure dans le colis une note indiquant votre nom complet et votre numéro de commande afin que notre équipe puisse facilement identifier votre retour.

## 3. REMBOURSEMENTS
Dès réception et inspection de votre retour par notre équipe, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception et de son approbation.

En cas d'approbation, votre remboursement sera traité automatiquement et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.